百家诚信承诺企业巡礼——北京正兴德茶叶公司
北京正兴德茶叶有限公司是中华老字号清真茶庄，创始于1738年（清乾隆三年），至今已有280多年的历史。正兴德经过两百多年历史发展至今，已成为国内唯一冠以清真标志、具有显著民族特色的老字号茶庄。“正兴德”茶庄选用福建闽北、闽东地区的春茶为原料精心加工熏窨，制成品质上乘的茉莉花茶，它注重内质讲究外观，以汤清色重，杀口耐泡，香味浓厚为特色。饮后令人爽心，回味无穷。茶庄不仅突出花茶特色，而且经营品种齐全，经营品类有：花茶、绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶、白茶、黄茶七个大类几百个品种。
著名漫画家李滨声先生亲临正兴德所画
坚持以产品质量诚信促进企业发展
诚信是企业立足市场之根本，常言道“人无信不立、企业无信则衰”。正兴德茶叶公司自成立以来就把诚信经营作为企业基本的行为准则。更是把产品质量视为企业发展的保证，把提升茶叶品质作为追求的目标，为了确保茶叶产品质量，公司在基地加工生产开始，按照标准进行全过程的检测，把质量控制贯穿于茶叶加工生产的每一道工序、每一个环节。除此之外还要由茶叶专家精心设计配方、拼配小样、经过反复品饮、反复审评、成品拼配等工序，最后形成品质上乘、香味浓厚的正兴德清真特色茉莉花茶产品。
正兴德通过多年的努力形成了一套较为完整规范的质量管理体系，确保了产品质量的可靠性和稳定性，2005年公司通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证；2006年被北京市商业联合会授予“北京商业名牌企业”；2007年被北京商务局授予“优秀特色店”；2009年正兴德“清真茉莉花茶制作技艺”被纳入北京市非物质文化遗产名录”，曾获得北京市工商行政管理局“守信企业”；北京市茶叶协会“诚信服务、质量放心企业”；北京质协评定中心“重质量、守信用企业”。正兴德在2005年—2017年北京市春茶节评比中有百余种产品被中国茶叶流通协会、北京市商联会、北京市茶叶协会评为质量合格、质价相符、优质正宗产品；2019年评为北京市消费者协会诚信服务承诺单位等称号，正兴德清真老字号企业的信誉度、知名度得到了较大提升。
正兴德通过多年的努力形成了一套较为完整规范的质量管理体系，确保了产品质量的可靠性和稳定性，2005年公司通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证；2006年被北京市商业联合会授予“北京商业名牌企业”；2007年被北京商务局授予“优秀特色店”；2009年正兴德“清真茉莉花茶制作技艺”被纳入北京市非物质文化遗产名录”，曾获得北京市工商行政管理局“守信企业”；北京市茶叶协会“诚信服务、质量放心企业”；北京质协评定中心“重质量、守信用企业”。正兴德在2005年—2017年北京市春茶节评比中有百余种产品被中国茶叶流通协会、北京市商联会、北京市茶叶协会评为质量合格、质价相符、优质正宗产品；2019年评为北京市消费者协会诚信服务承诺单位等称号，正兴德清真老字号企业的信誉度、知名度得到了较大提升。
北京正兴德茶叶有限公司牛街茶庄
坚持以规范服务促进诚信体系建设
规范服务是企业立足市场的基础，是企业核心竞争力的重要内容，正兴德多年来在经营过程中始终坚持以人为本、诚实守信的经营方针，把规范服务视为诚信经营的重要内容之一，把售前、售中、售后服务纳入到了经营全过程，通过正兴德全体员工多年的努力，形成了较为完整的规范服务体系。公司员工在长期的经营中总结出了很多好的服务方法和服务技巧，如：接待顾客四心接待法，即：细心、耐心、专心、热心,一张笑脸、一声您好等服务方法，得到了消费者的广泛赞扬，为企业赢得了良好的信誉、同时也赢得了很多的回头客。通过多年的规范服务体系建设，使企业的服务质量、服务水平得到了较大的提升，得到了越来越多的穆斯林顾客的赞誉，同时也得到了市区领导的肯定，获得了很多的企业荣誉。
清真老字号品牌的传承与弘扬
正兴德成立以来非常重视清真老字号的品牌传承，始终以质量诚信、服务诚信促进品牌的影响力和知名度，继承发扬清真老字号的传统，把弘扬民族茶文化为己任，不断挖掘清真老字号的内涵，经过多年的质量诚信体系建设，较大的提升了清真老字号品牌知名度和影响力。
目前正兴德成为京城唯一一家清真老字号茶叶企业，顾客群也遍及到了全国各地。正兴德茶叶公司由成立初期的一家门店，发展到现在的六家门店，年销售收入由原来的不足百万元，发展到现在的几千万元。商品质量、服务质量及管理规范等多方面步入了先进管理行列。
目前正兴德成为京城唯一一家清真老字号茶叶企业，顾客群也遍及到了全国各地。正兴德茶叶公司由成立初期的一家门店，发展到现在的六家门店，年销售收入由原来的不足百万元，发展到现在的几千万元。商品质量、服务质量及管理规范等多方面步入了先进管理行列。
北京正兴德茶庄牛街店
老字号正兴德经历百年沧桑，至今长盛不衰的秘诀就是坚持诚信经营，以德兴商；“以人为本、诚实守信”、“安全健康、绿色消费”是正兴德几代商人始终举行的原则。
北京正兴德茶叶有限公司2018年全国诚信兴商倡议企业
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