冉铮，北京京诚国瑞电脑维修中心的创始人，高级维修技术员，已从事计算机维修维护工作15年，服务的顾客遍布北京市的各个角落，每天都是迎着明媚灿烂的阳光出发去维修，伴着夕阳西下皓月当空之时才回到家，为身边的群众服务。
多年的帮助 真心的朋友
一阵电话铃声响起：“喂，您是京诚胖哥儿电脑吗？我的电脑不能用了您看时间方便的时候过来帮我看一下吧。”来电话的是我们的老客户，盲人周大姐。放下电话，我以最快的速度出现在周大姐的面前。
周大姐夫妻都是盲人，出门用导盲犬，平时生活只有通过听声音控制自己的行动，与外界联系沟通的桥梁和途径是电脑和手机，如果电脑出现故障会给他们的生活带来极大的不方便。
经过检查，周大姐在操作无障碍语音启动盘时出现了错误。重新调试后，电脑又可以用了，周大姐脸上露出了满意的笑容她说：“我没想到你们来的这么快，及时修好了我的电脑，真是雪中送炭，给我解决了生活中的一个大问题，你们是我最真心的好朋友。”
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