北京服务故事｜一副老花镜
贾旺，北京宝岛眼镜人大店店长，在眼镜行业已工作8年，现在是高级验光员。
2020年8月，一位74岁的老伯伯拿着一副眼镜来店维修，刚进店就焦急地问我：眼镜坏了咱们这能不能修？看这位老伯伯年龄挺大了，走路都不太方便，我就先扶他坐下，帮他倒了杯茶水然后跟他说：“您先别着急，我帮您看一下。”
经过检查，老伯伯眼镜上的弹簧腿儿掉了，而且里边的弹簧因老化、生锈不太好安装了，我就用镊子小心翼翼地把周围的锈一点一点慢慢地处理干净，再用超声波清洗机清洗眼镜，最后把修饰一新的眼镜送到他手中。老伯伯看到“崭新”的眼镜时很激动，他说：“之前去过好多地方修都说没法修了，听朋友说宝岛眼镜比较专业，就来试试，没想到真修好了。”
这位老伯伯很开心地走了，过了一会儿他又返回来执意要为我写一封表扬信，赞扬我的服务态度和我修眼镜的技术。
经过检查，老伯伯眼镜上的弹簧腿儿掉了，而且里边的弹簧因老化、生锈不太好安装了，我就用镊子小心翼翼地把周围的锈一点一点慢慢地处理干净，再用超声波清洗机清洗眼镜，最后把修饰一新的眼镜送到他手中。老伯伯看到“崭新”的眼镜时很激动，他说：“之前去过好多地方修都说没法修了，听朋友说宝岛眼镜比较专业，就来试试，没想到真修好了。”
这位老伯伯很开心地走了，过了一会儿他又返回来执意要为我写一封表扬信，赞扬我的服务态度和我修眼镜的技术。
拿着老伯伯写的表扬信，不仅让我觉得我的付出得到了顾客的认可，更让我觉得自己所从事这份职业的荣誉感。
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