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关于组织报名参加北京市第九届商业服务业技能大赛“金牌店长”竞赛的通知
 

各有关会员单位及相关企业:

       北京市第九届商业服务业技能大赛是市商务局、市人社局、市总工会、市妇联和团市委共同主办的一项全市性竞赛活动,旨在落实习近平总书记视察北京重要讲话精神,培育和造就一批符合新时期要求、适应首都经济生活需要的,现代商务服务业发展的复合型经营管理人才。根据市商务局“关于公布2019年北京市第九届商业服务业技能大赛拟设竞赛项目的通知”精神,协会继续承办北京市第九届商业服务业技能大赛(以下简称“市技能大赛”)“金牌店长”竞赛活动。为做好这一竞赛活动,现将有关工作通知如下:

      一、本届“金牌店长”竞赛主题:“打造优秀团队  提升企业业绩”。
      二、竞赛活动宗旨:“学习、交流、提升、发展”。即:“以竞赛促进学习、以竞赛促进交流;以竞赛促进品牌影响力提升、以竞赛促进企业发展。”
      三、竞赛内容:将结合实体店的实际情况,在数据管理精准营销的基础上,突出高效团队建设和运营管理。一是理论方面学习,系统掌握高效团队管理的基本知识,如团队的内涵与类型、团队凝聚力与团队作用、团队建设的流程与方法、团队沟通的策略和技巧,以及团队激励机制等内容; 二是团队运营管理的基本技能的学习,如团队领导的任务与领导团队的基本要素、如何设定团队不同情景的运营目标、如何进行团队质量管理和如何激励团队运营管理创新等;三是高效团队运营管理实操内容,如:团队目标分解系统、方法、操练,团队计划落实系统、方法、操练,团队执行力系统、方法、操练和团队运营管理激励系统、方法、操练等。

      为了做好本届大赛,协会将成立第九届北京市商业服务业技能大赛“金牌店长”竞赛执委会,下设办公室、评判委员会和仲裁委员会。办公室设在北京品牌协会,负责竞赛的具体组织和实施。请各会员企业接到通知后,结合企业今年的培训计划,积极报名参加(参加竞赛不收取费用)。

      请各有关会员单位及相关企业在3月20日前将报名表返馈到协会秘书处。

      协会联系人:柳微
      联系电话:18601322085
      传真:64101979
      电邮:bjppxh@163.com
   
附 1、第九届市技能大赛“金牌店长”竞赛活动实施方案
附 2、“金牌店长”竞赛活动报名表
 
                北京品牌协会
                2019年3月8日
 
 
 附件1:北京市第九届商业服务业技能大赛金牌店长竞赛组织实施方案
 
一、指导思想:
      为学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,北京品牌协会承办第九届北京市商业服务业技能大赛金牌店长竞赛活动,竞赛指导思想是树立和弘扬商业服务业的劳模精神和工匠精神,激励企业基层管理人员奋发进取、开拓创新,提高广大商务服务业经营管理人员素质,培育和造就一批符合新时期要求、适应首都经济生活需要的,现代商务服务业发展的复合型经营管理人才,为首都经济社会发展发挥更大作用。

二、竞赛主题:
      (一)竞赛主题:“打造优秀团队  提升企业业绩”
      (二)竞赛宗旨:“学习、交流、提升、发展”。即:“以竞赛促学习、以竞赛促交流;以竞赛促提升、以竞赛促发展。”

三、组织机构:
      主办单位:北京市商务局
                       北京市人力资源和社会保障局
                       北京市总工会
                       北京市妇女联合会
                       共青团北京市委员会
      承办单位:北京品牌协会

四、参赛对象:
      
商业服务业中担任店长职务或独立负责单个部门经营管理工作的人员。

五、竞赛组织:
      
成立金牌店长竞赛执行委员会,在全市技能大赛活动组委会领导下,负责组织金牌店长竞赛活动的实施,组建评判委员会和裁判委员会负责编写培训教材、考试大纲、评判标准、有关竞赛科目和试题等,并报市技能大赛活动组委会备案。金牌店长竞赛办公室设在北京品牌协会协会秘书处,办公室负责方案的实施工作。

六、竞赛标准:
      
依据中华人民共和国国内贸易行业SB/T10568—2010《连锁店店长岗位技能通用要求》,结合零售业的实际工作要求,制订竞赛标准并统一命题。

七、竞赛方式:
      本次竞赛设置商业超市、便利店和专卖专业店二个竞赛组别。
      竞赛活动分为启动(报名)、初赛、复赛、决赛、总结表彰五个阶段。
      (一)启动(报名)阶段(2019年3月—4月)
         1. 制定下发北京市第九届商业服务业技能大赛实施方案。
         2. 组织召开北京市第九届商业服务业技能大赛活动动员部署会,对大赛活动各项工作进行全面总体部署。
         3. 各承办单位根据动员部署会要求,分别召开竞赛项目启动会,在行业内广泛动员企业参与赛事,大赛活动全面启动。
      (二)初赛阶段(2019年4月—5月)
       在全员培训的基础上,由参赛企业在本单位内部开展岗位练兵、学习交流,将初赛中优秀选手推荐进入复赛。
      (三)复赛阶段(2019年5月—8月)
         1. 组织开展复赛工作。
         2. 对晋级复赛人员进行集中培训并组织服务知识、技能实操的竞赛。
         3. 复赛中总成绩排名靠前的选手可获得晋级决赛的资格。
      (四)决赛阶段(2019年9月)
         1. 对参加决赛人员进行赛前技能实操竞赛的培训。
         2. 组织开展决赛技能实操考核工作,最终确认前十名选手。
      (五)总结汇报阶段(2019年9月—10月)
         1. 北京品牌协会对大赛活动进行数据统计和情况总结,报大赛组委会。
         2. 组织召开第九届技能大赛金牌店长竞赛活动总结汇报会,对大赛活动进行全面总结,对竞赛优胜者进行表彰。
         3. 做好后续宣传、信息、报道及成果汇报展示等工作。

八、竞赛内容:
       本届“金牌店长”竞赛将结合实体店的实际情况,在掌握店长经营管理基本技能的基础上突出高效团队运营管理实操。一是理论方面学习,系统掌握高效团队管理的基本知识,如团队的内涵与类型、团队凝聚力与团队作用、团队建设的流程与方法、团队沟通的策略和技巧,以及团队激励机制等内容; 二是团队运营管理的基本技能的学习,如团队领导的任务与领导团队的基本要素、如何设定团队不同情景的运营目标、如何进行团队质量管理和如何激励团队运营管理创新等;三是高效团队运营管理实操内容,如:团队目标分解系统、方法、操练,团队计划落实系统、方法、操练,团队执行力系统、方法、操练和团队运营管理激励系统、方法、操练等。

      全市复赛和决赛方式采取理论知识考试、实际操作考核和现场评价三部分。
    理论知识考试(占总成绩的30%)。将依据中华人民共和国国内贸易行业SB/T10568—2010《连锁店店长岗位技能通用要求》,结合零售业的实际工作要求,制订竞赛标准并统一命题。包括门店管理知识和行业门店管理知识。理论知识考试120分钟,采取闭卷笔试方式进行。

      实际操作考核采取预评审和现场技能操作评审(占总成绩的50%)。其中预评审参赛选手在参赛前提交个人演讲材料,竞赛裁判进行预评审的方式进行。现场技能操作评审采取个人演讲(8分钟)和现场答辩(5分钟)的方式。个人演讲主要就本人如何结合本店实际情况进行综合管理,今年侧重围绕在团队管理和建设方面的做法和能力。专家未有嗯我很人演讲的内容进行提问,选手予以答辩。

      现场评价(占总成绩的20%)由竞赛执委会组织行业专家、企业管理人员、优秀店长分别对参赛选手的门店进行实地考察,通过参赛店长对本店的店容店貌、环境卫生、组织管理、经营状况以及团队建设等方面进行现打分。

九、奖项设置:(按全市技能大赛组委会的文件执行)
       1. 对“金牌店长”决赛前十名的参赛选手,由市商务局、市人社局、市总工会、市妇联和团市委统一颁发荣誉胸章、荣誉证书及“金手指”奖杯。
       2. 决赛成绩第十一名至第三十名的参赛选手,由主办单位颁发荣誉胸章“北京市第九届商业服务业技能大赛活动优胜选手”证书。
       3. 对参加竞赛活动组织工作严谨,培训工作面广,参与人员多且成绩突出的单位,由主办单位颁发优秀组织奖。
       4. 主办方在主流媒体统一安排宣传“金牌店长”决赛排名前十名选手。
       5. 鼓励各参赛单位对成绩优异的个人和企业给予奖励和宣传。
 
                                                       2019年2月

 
 
北京市商业服务业技能大赛金牌店长竞赛活动介绍
 
      为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,第八届北京市商业服务业技能大赛首次举办了以店长管理技能为主的“金牌店长”竞赛活动,北京市商业服务业技能大赛是由市商务委、市人社局、市总工会、市妇联和团市委主办的全市性竞赛。根据关于印发《北京市第八届商业服务业技能大赛活动实施方案》的通知(京商务秩字2018年4号)要求,北京品牌协会承办了2018年首届“北京市第八届商业服务业技能大赛金牌店长竞赛”活动,竞赛从4月份开始到10月决赛,历时7个月。

      “金牌店长”竞赛按照“政府引导、协会组织、加强培训、整体提升”的原则,以树立和弘扬商业服务业的劳模精神和工匠精神,培育和造就一批符合新时期要求、适应首都经济生活需要的,现代商务服务业发展的复合型经营管理人才为目标,通过竞赛打造一个商业服务业店长练兵平台,是首都商业服务业门店的一次竞赛,对促进企业与企业之间的学习和交流,促进企业品牌影响力提升,促进企业发展具有积极的推动作用。
在首届“金牌店长”竞赛活动中,协会精心策划,精心准备,成立了以孟卫东会长为主任的竞赛执行委员会和金牌店长裁判委员会,由协会会员企业负责人和行业专家组成“金牌店长”竞赛执行委员会,聘请全国商业服务业店长大赛总决赛总裁判长沈珺为“金牌店长”竞赛总裁判,执委会下设评判委员会、仲裁委员会和竞赛活动办公室。在职能分工上,执委会负责金牌店长竞赛活动的实施方案和竞赛细则,组建评判委员会和裁判委员会负责编写培训教材、考试大纲、评判标准、有关竞赛科目和试题等,办公室负责组织竞赛的实施。

      首届店长竞赛主题为“树标杆形象,展企业风采”,竞赛宗旨为“学习、交流、提升、发展”。即:“以竞赛促学习、以竞赛促交流;以竞赛促提升、以竞赛促发展”,在今年店长竞赛内容上,结合实体店经营上的热点,在考核店长综合管理技能的基础上,突出在“数据管理,精准营销”方面的应用能力和效果。在竞赛期间,协会结合企业特点和实际采取多种形式对企业店长分期分批进行培训,分别邀请全国商业服务业店长大赛总决赛裁判长沈珺、北京市连锁经营协会李燕川、北京商业经济学会赖阳等,演讲“北京商业零售市场发展新变化”、“连锁经营的现状和发展趋势”和“门店定位与目标顾客画像分析”专题报告,同时还邀请苏宁易购的优秀店长讲授“怎样打造高绩效团队”,邀请7-11运营高管讲授“怎样当好一名合格的店长”。

      竞赛活动安排了初赛、复赛、决赛三个阶段。首先是参赛企业内开展初赛,此次“金牌店长”竞赛活动共有18家企业的1236家门店店长参加了竞赛。在复赛阶段,协会组织专家编制了“金牌店长”竞赛辅导资料——店长大赛题库,突出了“数据分析,精准营销”;在决赛阶段,竞赛办公室对参加决赛人员继续组织赛前服务知识、技能实操竞赛的培训,并最终通过笔试、面试、专题论述、巡店暗访等方面的考试,在考核成绩基础上进行综合评审,决出10名金牌店长。

      首届金牌店长竞赛活动得到了广大品牌连锁企业的积极响应,有近20家知名企业的1000多名选手报名参赛,通过层层筛选。按照大赛组委会规定的评审细则,在笔试、面试、专题论述、巡店暗访等方面的考试、考核成绩基础上进行综合评审,最终共评选出20名“优秀店长”(超市便利店组和专卖专业组各10名)、10名“金牌店长”(超市便利店组和专卖专业组各5名)。

      2018年11月协会组团参加了由中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会、中国人像摄影学会共同主办的第六届全国商业服务业优秀店长选拔大赛总决赛,与来自重庆、江苏、广西、广东、安徽、宁夏、陕西、河北、湖南、浙江、山西、四川、贵州等 十六个省市自治区的140余名参赛选手同场角逐,并取得优异的成绩,其中:北京菜市口百货股份有限公司店长刘淡宜荣获得第八届“全国商业服务业十佳店长”荣誉称号,获得金奖;北京大明眼镜股份有限公司店长马娜、易捷北京石油分公司店长贺晓帆、城乡一一八生活汇超市有限公司店长许蒙晖获“全国商业服务业优秀店长”的称号,并获得银奖;华冠商业有限公司店长李会宁、柒—拾壹店长白美玲获得铜奖。

     “金牌店长”竞赛活动也得到了市领导的表扬,在全市商业服务业技能大赛总结会上,王红副市长不仅为得胜选手颁发的奖状、奖杯,同时还专门表扬了“金牌店长”竞赛活动开展得好,参加全国大赛,为首都争了光。