市商联会组织召开
北京市商业零售企业行业标准宣贯培训工作会
根据北京市商务局《提高商业服务业服务质量提升“北京服务”品质三年行动计划》文件精神，结合《北京市商业零售企业服务质量管理规范》（试行）《北京市商业零售企业服务质量评价方法》（试行）两个行业标准的宣贯，促进服务规范及评价标准的落地执行，北京市商业联合会于5月31日下午，组织召开北京市商业零售企业行业标准宣贯培训工作会，来自全市近50家商业企业负责人参加宣贯培训。
傅跃红副会长讲话
刘永平副秘书长宣读行标培训实施方案
会上，市商联会相关负责人介绍行业标准宣贯情况。副秘书长兼教育培训专业委员会主任刘永平宣读《北京市商业零售企业宣贯行业标准全员培训实施方案》。常务副会长兼秘书长傅跃红在讲话中指出，希望各商业企业高度重视宣贯培训工作，做到组织人员坚实保障，计划安排落实到位，执行工作不打折扣。通过宣贯培训，将提升服务质量成为企业自上而下的共识，逐步把落实服务规范转化成为企业员工的自觉行动，通过规范培训实现全市范围内服务质量的综合提升。
采编：杨宁、王占宇、樊文建、杨明德
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