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> 稍等:为您提供一份服务时效产品(2)

我们在一些消费场合排队的时候,经常会注意到前面有人举起牌子,上面写着,前面还有15位,还需要等待18分钟;前面还有5位,还需要等待3分钟…

发布日期:2019-03-27

> 稍等:为您提供一份服务时效产品(1)

把提供服务的时限作为目标,提供给顾客监督,并对结果做出承诺,笔者把这种服务通俗地称作时间服务产品,或者时效服务产品。

发布日期:2019-03-26

> 新零售,更需用心服务(3)

今天将为大家分享的是大赛体验官潘玉明先生文章《新零售,更需用心服务》的第三部分。

发布日期:2019-03-20

> 新零售,更需用心服务(2)

今天将为大家分享的是大赛体验官潘玉明先生文章《新零售,更需用心服务》的第二部分。

发布日期:2019-03-19

> 新零售,更需用心服务(1)

为了让大家能够对“服务质量”有更深入的了解,网站从今天起将转载大赛体验官潘玉明先生关于服务质量的相关文章。

发布日期:2019-03-18

> 李克强:强化质量基础支撑 推动标准与国际先进水平对接

李克强说,今年经济社会发展任务重、挑战多、要求高。我们要突出重点、把握关键,扎实做好各项工作。要激发市场主体活力,着力优化营商环境。

发布日期:2019-03-05

> 关于公示《北京市提高商业服务业服务质量提升“北京服务”品质行动计划(征求意见稿)

根据市政府《关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的实施意见》(京政发〔2016〕48号)文件要求,现将市商务委拟牵头发布的《北京市提…

发布日期:2018-11-02